Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 23 septembre 2026
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Chez AlphaMens Store, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les partageons, combien de temps nous les conservons ainsi que les choix qui s’offrent à vous.

En visitant AlphaMens.ca, en achetant un produit, en créant un compte, en communiquant avec nous ou en interagissant autrement avec notre boutique, vous reconnaissez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Renseignements que nous recueillons

Selon la manière dont vous interagissez avec AlphaMens Store, nous pouvons recueillir les renseignements suivants.

Coordonnées

Ces renseignements peuvent comprendre :

  • Votre nom

  • Votre adresse courriel

  • Votre numéro de téléphone

  • Votre adresse de facturation

  • Votre adresse de livraison

Renseignements sur les commandes

Ces renseignements peuvent comprendre :

  • Les produits achetés

  • Vos sélections de produits et instructions de personnalisation

  • Votre historique de commandes

  • Les renseignements relatifs à l’expédition et à la livraison

  • Les renseignements nécessaires pour traiter, produire, préparer et livrer votre commande

Renseignements de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify et d’autres fournisseurs de services de paiement autorisés.

AlphaMens Store ne conserve pas directement les renseignements complets de votre carte de paiement et n’y a pas accès.

Renseignements sur le compte

Si vous créez un compte client, nous pouvons recueillir les renseignements qui y sont associés, notamment vos coordonnées, votre activité de connexion, votre historique de commandes et vos préférences enregistrées.

Renseignements sur l’appareil et la navigation

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements, notamment :

  • Votre adresse IP

  • Votre type de navigateur

  • Votre type d’appareil

  • Votre système d’exploitation

  • Les pages et produits consultés

  • Le site Web qui vous a dirigé vers notre boutique

  • Votre emplacement approximatif

  • Votre activité d’achat

  • Vos interactions avec notre site Web

Témoins et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des témoins, pixels, balises, technologies de stockage local et technologies similaires pour :

  • Faire fonctionner le site Web

  • Maintenir votre panier d’achat

  • Mémoriser vos préférences

  • Permettre le paiement

  • Protéger la boutique contre la fraude

  • Analyser l’achalandage et le rendement du site Web

  • Mesurer les campagnes publicitaires

  • Soutenir les activités de marketing et de personnalisation lorsque cela est permis

Communications avec nous

Nous pouvons recueillir les renseignements que vous fournissez lorsque vous :

  • Communiquez avec le service à la clientèle

  • Présentez une demande relative à la confidentialité

  • Signalez un problème

  • Demandez un retour, un remboursement, un remplacement ou un crédit en magasin

  • Vous abonnez à des communications marketing

  • Communiquez avec AlphaMens Store par courriel, formulaire, réseau social ou tout autre moyen

Utilisation de vos renseignements

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

  • Traiter, produire, préparer et livrer vos commandes

  • Traiter les paiements et les transactions

  • Gérer les comptes clients

  • Fournir le service à la clientèle

  • Communiquer avec vous au sujet des commandes, de la production, de l’expédition, des retours, des remboursements, des remplacements ou des demandes d’assistance

  • Traiter les instructions de personnalisation des produits

  • Maintenir et améliorer nos produits, notre site Web et l’expérience client

  • Détecter et prévenir la fraude, les transactions non autorisées, les abus et les risques de sécurité

  • Mesurer et analyser le rendement du site Web

  • Comprendre comment les clients interagissent avec notre boutique

  • Présenter du marketing, des promotions, du contenu personnalisé ou de la publicité lorsque la loi le permet

  • Conserver les documents commerciaux, comptables, fiscaux et transactionnels

  • Établir, exercer ou défendre des droits légaux

  • Respecter les exigences légales, réglementaires, comptables et fiscales applicables

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels contre rémunération.

Consentement et fins légales

Lorsque la loi applicable l’exige, nous recueillons, utilisons ou communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement.

Dans certaines circonstances, nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

  • Réaliser une transaction que vous avez demandée

  • Respecter notre entente avec vous

  • Nous conformer à une obligation légale

  • Prévenir la fraude ou protéger notre boutique, nos clients et nos systèmes

  • Poursuivre un objectif commercial légitime autorisé par la loi

Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement de vos renseignements repose sur celui-ci. Le retrait du consentement n’a aucune incidence sur le traitement effectué avant ce retrait et pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains produits ou services.

Témoins et technologies de suivi

AlphaMens.ca utilise des témoins et des technologies similaires pour exploiter, protéger et améliorer son site Web.

Témoins essentiels

Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement de base de la boutique, notamment pour :

  • Maintenir votre panier d’achat

  • Mémoriser les renseignements liés au paiement

  • Traiter les transactions

  • Fournir les fonctionnalités liées aux comptes clients

  • Assurer la sécurité du site Web

Les témoins essentiels ne peuvent pas toujours être désactivés sans nuire au fonctionnement du site Web.

Témoins analytiques

Ces témoins nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web, de repérer les problèmes techniques et d’améliorer le rendement de la boutique.

Témoins publicitaires et marketing

Ces témoins peuvent servir à :

  • Mesurer les campagnes publicitaires

  • Déterminer si une publicité a entraîné une visite ou un achat

  • Présenter des publicités plus pertinentes

  • Limiter la répétition des publicités

  • Soutenir les activités de marketing et de personnalisation

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir le droit d’accepter, de refuser ou de gérer certains témoins non essentiels.

Vous pouvez gérer vos choix au moyen de notre bannière de témoins ou du lien Préférences en matière de témoins accessible sur notre site Web. Vous pouvez également gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains témoins pourrait avoir une incidence sur les fonctionnalités du site Web, les données analytiques, la personnalisation ou votre expérience d’achat.

Communication de renseignements personnels

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des fournisseurs de services de confiance lorsque cela est raisonnablement nécessaire au fonctionnement de notre entreprise et à la prestation de nos services.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite des renseignements personnels lorsque vous visitez notre boutique, créez un compte ou effectuez un achat.

Selon nos paramètres de confidentialité Shopify et les services activés dans notre boutique, Shopify peut également traiter certains renseignements afin de fournir, personnaliser et améliorer ses services en fonction de vos interactions avec Shopify, AlphaMens Store et d’autres marchands.

Pour en savoir davantage, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Partenaires de production et de traitement des commandes

Nous pouvons communiquer les renseignements nécessaires à la fabrication, à la personnalisation, au traitement et à l’expédition de vos produits fabriqués sur demande à des partenaires professionnels soigneusement sélectionnés.

Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, votre adresse de livraison, les détails de votre commande, les produits sélectionnés et vos instructions de personnalisation. Seuls les renseignements raisonnablement nécessaires pour exécuter votre commande sont communiqués.

Fournisseurs de services de paiement

Les fournisseurs de services de paiement traitent les transactions de manière sécurisée et peuvent effectuer des vérifications liées à la prévention de la fraude, à la confirmation de l’identité ou à la conformité réglementaire.

Fournisseurs de services d’expédition et de livraison

Nous pouvons communiquer les renseignements nécessaires pour livrer votre commande, fournir un suivi et résoudre les problèmes de livraison.

Fournisseurs de services analytiques, publicitaires et marketing

Lorsque la loi le permet et conformément à vos choix en matière de confidentialité, nous pouvons communiquer certains renseignements relatifs à votre appareil, à votre navigation et à vos interactions à des fournisseurs qui nous aident à :

  • Analyser l’activité du site Web

  • Mesurer le rendement des campagnes

  • Présenter de la publicité

  • Communiquer des promotions pertinentes

Fournisseurs de services professionnels et juridiques

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des comptables, conseillers juridiques, assureurs, consultants, fournisseurs de services de prévention de la fraude ou autorités gouvernementales lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour obtenir des services professionnels, respecter nos obligations, assurer la sécurité ou répondre à des exigences légales.

Transfert d’entreprise

Si AlphaMens Store participe à une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation, une vente d’actifs ou une transaction commerciale similaire, certains renseignements personnels pourraient être transférés dans le cadre de cette transaction, sous réserve des lois applicables.

Nous communiquons uniquement les renseignements personnels raisonnablement nécessaires aux fins décrites dans cette politique ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

Publicité ciblée et choix en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, certaines activités publicitaires ou certains échanges de données peuvent être légalement considérés comme une vente, un partage ou de la publicité ciblée, même lorsqu’aucune somme d’argent n’est échangée contre vos renseignements personnels.

Lorsque la loi applicable l’exige, vous pourriez avoir le droit de refuser ces activités.

Vous pouvez exercer les choix qui vous sont offerts au moyen :

  • De notre bannière de témoins

  • Du lien Préférences en matière de témoins sur notre site Web

  • D’une page d’opposition au partage de données, lorsqu’elle est disponible

  • Des paramètres de confidentialité de votre navigateur

  • D’une demande adressée à notre Responsable de la protection des renseignements personnels

Si votre navigateur prend en charge un signal de préférence de confidentialité reconnu par la loi, comme le Global Privacy Control, nous pouvons traiter ce signal comme une demande d’opposition lorsque la loi l’exige et que nos systèmes le permettent.

Traitement international des renseignements

AlphaMens Store est établi au Québec, au Canada.

Certains de nos fournisseurs de services liés au commerce électronique, aux paiements, à la production, au traitement des commandes, aux analyses et à l’expédition peuvent traiter ou conserver des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque des renseignements sont traités dans un autre territoire, ils peuvent être assujettis aux lois de ce territoire et être accessibles à ses tribunaux, à ses organismes chargés de l’application de la loi ou à ses autorités réglementaires.

Nous prenons des mesures raisonnables pour travailler avec des fournisseurs qui maintiennent des mesures appropriées de protection de la confidentialité et de la sécurité.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement et les lois applicables, vous pourriez avoir le droit de :

  • Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

  • Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets

  • Demander la suppression de certains renseignements personnels

  • Demander des renseignements sur la façon dont vos données sont recueillies, utilisées ou communiquées

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

  • Vous opposer à certaines utilisations de vos renseignements ou demander qu’elles soient limitées

  • Refuser certaines activités de marketing, de publicité ou de partage de données

  • Demander une copie des renseignements personnels admissibles dans un format technologique structuré et couramment utilisé

  • Demander la cessation de la diffusion de certains renseignements personnels ou leur désindexation lorsque la loi le prévoit

  • Présenter une question ou une plainte concernant nos pratiques de confidentialité

Ces droits peuvent être assujettis à certaines limitations et exceptions légales.

Pour présenter une demande relative à la confidentialité, communiquez avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante :

steve@alphamens.ca

Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous demanderons uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires pour confirmer votre identité et répondre à votre demande.

Communications marketing

Lorsque la loi le permet, nous pouvons vous envoyer des courriels marketing ou d’autres communications promotionnelles.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en :

  • Cliquant sur le lien de désabonnement dans un courriel marketing

  • Modifiant vos préférences de communication lorsqu’une telle option est disponible

  • Communiquant avec nous à l’adresse steve@alphamens.ca

Vous pourriez continuer de recevoir des communications non promotionnelles relatives aux commandes, aux transactions, au service à la clientèle, à la sécurité ou aux avis juridiques.

Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour :

  • Fournir nos produits et services

  • Effectuer et documenter les transactions

  • Conserver les documents commerciaux, comptables et fiscaux

  • Respecter les exigences légales et réglementaires

  • Prévenir la fraude et les incidents de sécurité

  • Résoudre les différends

  • Faire respecter nos ententes

Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de renseignement, la raison pour laquelle il a été recueilli et les exigences légales applicables.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser conformément aux lois applicables.

Sécurité des renseignements

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les renseignements personnels contre :

  • L’accès non autorisé

  • L’utilisation ou la communication non autorisée

  • La perte

  • Le vol

  • La modification

  • La destruction accidentelle

  • Les atteintes à la sécurité

Toutefois, aucune méthode de transmission électronique ou de stockage n’est entièrement sécuritaire et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vous ne devriez jamais communiquer votre mot de passe, vos renseignements de paiement ou vos autres renseignements de connexion sensibles à qui que ce soit.

Incidents de confidentialité

Si nous prenons connaissance d’un incident de confidentialité ou de sécurité touchant des renseignements personnels, nous évaluerons la situation et prendrons des mesures raisonnables pour réduire les risques de préjudice.

Lorsque la loi l’exige, nous aviserons les personnes concernées et les autorités compétentes en matière de protection des renseignements personnels.

Protection des renseignements personnels des enfants

AlphaMens Store ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants en violation des lois applicables.

Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants qui ne sont pas en mesure de fournir un consentement valide conformément aux lois applicables.

Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements personnels sans autorisation appropriée, communiquez avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

Sites Web et services de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites, des plateformes ou des services appartenant à des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces services. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement afin de tenir compte des changements apportés :

  • À nos pratiques commerciales

  • À nos services

  • À nos technologies

  • À nos fournisseurs de services

  • Aux exigences légales ou réglementaires

La version mise à jour sera publiée sur AlphaMens.ca et indiquera une nouvelle date de dernière mise à jour.

Lorsque la loi l’exige, nous fournirons un avis supplémentaire ou obtiendrons votre consentement avant d’apporter une modification importante.

Nous joindre et Responsable de la protection des renseignements personnels

AlphaMens Store a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour toute question, plainte, demande relative à la confidentialité ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité, communiquez avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
AlphaMens Store
Steve Cournoyer
Courriel : steve@alphamens.ca

Nous examinerons les demandes et les plaintes relatives à la confidentialité et y répondrons dans les délais prévus par les lois applicables.