Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez AlphaMens Store, chaque produit est fabriqué sur demande et traité par un réseau mondial de partenaires de production de confiance.
Notre technologie avancée de traitement des commandes contribue automatiquement à sélectionner la meilleure solution de production et d’expédition disponible selon votre emplacement, la disponibilité du produit, l’efficacité de la livraison et les coûts.
Notre objectif est simple : une production de qualité, des frais d’expédition concurrentiels et une livraison rapide lorsque cela est possible.
Production et expédition
Les commandes nécessitent habituellement un délai de production de 2 à 7 jours ouvrables avant leur expédition.
Lorsque cela est possible, votre commande est produite à proximité de votre emplacement afin de réduire la distance d’expédition, le délai de livraison et les coûts inutiles.
Si un produit, une taille ou une couleur n’est pas disponible localement, un autre partenaire de production qualifié peut être sélectionné.
Les frais d’expédition exacts et le délai de livraison estimé sont affichés lors du paiement, avant que vous finalisiez votre achat.
Expéditions multiples
Différents produits peuvent occasionnellement être fabriqués dans des installations distinctes.
Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent arriver dans des colis séparés et à des dates différentes. Les renseignements de suivi seront fournis lorsqu’ils seront disponibles.
Livraison et douanes
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les transporteurs, les conditions météorologiques, les jours fériés, les procédures douanières ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Les commandes internationales peuvent être assujetties à des droits de douane ou à des taxes d’importation lorsqu’une production locale n’est pas disponible.
Assistance relative à l’expédition
Notre réseau de traitement des commandes bénéficie d’une assistance accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui permet d’examiner les problèmes de production et d’expédition en tout temps.
Si votre commande est retardée, perdue, endommagée ou présente un autre problème de livraison, communiquez avec AlphaMens. Nous travaillerons avec notre réseau de traitement des commandes afin de trouver une solution appropriée.
Adresse de livraison
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, communiquez avec nous le plus rapidement possible. Il pourrait être impossible de modifier l’adresse une fois que la production ou l’expédition a commencé.
Nous joindre
Pour obtenir de l’aide concernant l’expédition, le suivi ou la livraison :
AlphaMens Store
steve@alphamens.ca
Veuillez inclure votre numéro de commande lorsque vous communiquez avec nous.